創業新手必學!揭密全球串流影音巨擘《Netflix誕生的秘密》:不要相信靈光一閃!

text/ Cathy Chiu; Marc Randolph; photo/ 品牌提供;

每個從無到有的創造背後,一定都有意想不到的故事,外頭好奇的人們都會期待聽到戲劇性的橋段,只是故事的雛型通常都平淡無奇,只是靠著述說的方式,把原石變成晶玉,就如NETFLIX創始執行長馬克·藍道夫(Marc Randolph)回顧NETFLIX這個叱吒當今串流影音產業的巨擘誕生的故事,原來從「絕對行不通」到築夢踏實的決策祕密,只需要一種「信念」:再瘋狂的點子,去做就對了!

 

做沒人做過的事,自然有失敗的時候。

但別想成失敗,要想成測試──可能成,可能不成。

即便不成,你將學到東西,知道下次要朝哪裡走。

 

馬克·藍道夫在《NETFLIX誕生的故事》這本書中,第一次揭曉沒說過的那段NETFLIX創業故事,告訴我們NETFLIX如何從概念變成貨真價實的企業。然而這本書不只是內部人士揭露傳奇企業的某種噱頭作品,他透過輕鬆自如的文字,談如何在事業或人生中放手一搏,其中涵蓋了三種瘋狂,是所有創業新手都「自以為了解」的幻想,如果你也有個創業夢,可能需要拿出筆記好好學了!

 

 

瘋狂一:一切始於靈機一動,但不是我想的那樣

一切都是怎麼來的企業故事,通常與靈光一閃有關。故事,那些說給疑心的投資者、謹慎的董事會成員、追根究柢的記者,以及最終說給大眾聽的故事,通常會強調一個特定的時刻:那個讓一切豁然開朗的瞬間。布萊恩‧切斯基(Brian Chesky)與喬‧傑比亞(Joe Gebbia)因為負擔不起舊金山的房租,靈機一動打起充氣床墊,和睡在上面的人收錢──那是Airbnb的起源故事。崔維斯‧卡蘭尼克(Travis Kalanick)在跨年夜整整付了私家司機八百美元,覺得應該有更便宜的交通方式──Uber於是誕生。

 

Netflix有一個廣為流傳的故事。據說瑞德因為太晚把租來的《阿波羅13號》(Apollo 13)還給百視達(Blockbuster),被罰了四十美元。瑞德心想:要是取消晚還片的罰金呢?砰!Netflix的點子冒了出來。那個故事很精彩,效果十足。套用行銷的術語來講,那個故事感覺對了。

 

然而,本書將帶大家瞭解,那只說出一部分的故事。的確是有一卷逾期未還的《阿波羅13號》,但Netflix的創業點子和逾期費一點關係也沒有──事實上,我們在初期也收逾時的罰金。更重要的是,Netflix的點子並非出現在神明突然降下啟示的某一刻──我們並未在剎那間,突然得出一個完美、實用、就是它了的點子。

 

靈機一動的時刻鳳毛麟角。此外,當創業故事中出現這樣的時刻,通常過度簡化,或者根本是編造出來的。我們喜歡這樣的故事,它們符合我們對於靈感和天才的浪漫幻想。我們希望在蘋果掉下來的那一刻,牛頓真的坐在樹下。我們想要阿基米德坐在浴缸裡。

 

瘋狂二:誰都不會曉得會不會成功,有的只有期望

事實通常比那些場景來得複雜。事實是,每產生一個好點子,就有一千個壞點子,而且有時你很難分辨到底是好是壞。客製化的運動用品,量身打造的衝浪板,替你家的狗兒特別調配的狗食,全是我向瑞德推銷過的點子。我花了無數個小時研究那些點子。經過數個月的研究、數百小時的討論、在家庭餐廳開的馬拉松會議,我原以為,那些點子勝過最終帶來Netflix的點子。

 

我不曉得什麼會成功、什麼不會成功。一九九七年時,我只知道自己想開公司,還有我想在網路上賣東西。就那樣。聽起來很荒謬,一間全球最大的媒體公司,居然源自那兩個願望,但那是真的。

 

瘋狂三:不要相信靈光一閃

我講這個故事的目的是破除部分迷思,那種附著在Netflix等公司故事的迷思。不過對我來說,還有一件事也很重要。我想帶大家看看,我們在初期做的某些事是怎麼成功的、為什麼會成功──通常是無心插柳柳成蔭。自從我和瑞德最初一起開車上班,已經過了二十年。那段期間,我開始明白我們一路上發現的某些事,要是廣泛應用,將影響計畫的成敗。那些事不算法則,甚至不算原則,但確實是吃足苦頭後明白的事實。

 

舉例來說:不要相信靈光一閃。

 

最好的點子,很少來自你人站在山頂,石火電光間突然被雷打中。最好的點子甚至不會是有一天你人在山邊,或是塞在車陣裡、前方有一輛載沙的卡車時,曙光乍現。最好的點子會過了好幾個星期、好幾個月,慢慢地、漸漸地出現在你面前。事實上,當你手邊已經有好點子,你可能過了好久還渾然不覺。

 

本文節錄整理於:【Netflix誕生的秘密】一書

書名:《Netflix誕生的秘密》

作者:馬克·藍道夫(Marc Randolph)

NETFLIX(網飛)共同創始人,擔任Netflix創始執行長與Netflix網站策畫人,二〇〇四年退休前亦擔任董事。雖然馬克最出名的事蹟是成立Netflix,他擁有超過四十年的矽谷創業經歷,單獨或共同成立至少另外六家成功的新創公司,輔導創業新秀,也投資無數成功的科技創投。馬克平日前往全美及全球各地的大企業與產業活動演講,定居於加州聖塔克魯茲。

 


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